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칼럼, 인터뷰2010.04.16 12:45

 

  주민영 2010. 04. 16 (0) 뉴스와 분석 |

다국적 시장조사 및 컨설팅업체 오범(Ovum)이 15일 해외 통신업계 등 기업고객들에게 보낸 뉴스레터에서 “한국 스마트폰 시장이 잠에서 깨어났다”며 한국 시장에 주목할 것을 주문했다. 해외 스마트폰 업체들이 이 기회를 노려 한국 시장에 투자할 때는 조언이다. 하지만 한편으론 법률적 규제와 한국 이통사들의 전근대적 비즈니스 프로세스가 시장 진입의 장애요인이라는 점도 함께 짚었다. 가능성이 큰 시장이지만, 장애요인도 만만치 않으니 이를 사전에 인지하고 접근하라는 메시다.

오범은 뉴스레터에서 “아이폰 출시 이후 한국 소비자들이 스마트폰에 눈을 돌리기 시작했고, 기업들도 스마트폰을 도입하면 생산성을 높일 수 있을 것으로 기대하면서 분위기가 달라지고 있다”며 “최근 몇달 동안 한국 스마트폰 시장이 급성장해 휴대폰 업체와 이통사들이 스마트폰 제품군을 늘리기 위해 안간힘을 쓰고 있다” 전했다. 연간 2천만 대 규모의 한국 휴대폰 시장에서 300만 대 가량의 스마트폰이 판매될 것이라는 예측도 담았다.

또한 한국 3대 이통사가 작년 한 해에 쓴 마케팅 비용이 8조6천억 원으로 총 매출액의 24.%에 달하는 점을 언급하며 해외 스마트폰 업체에도 기회가 늘어나고 있다고 전했다. 방통위가 이통사의 마케팅 비용이 매출의 22%를 넘지 못하도록 제한했지만 이통사들의 관심이 피처폰보다 스마트폰에 집중되면서 피처폰의 보조금이 줄어들더라도 스마트폰 보조금은 지속적으로 늘어날 것으로 내다봤다.오범은 특히 해외 스마트폰 업체가 한국 시장에서 위치를 강화하지 못하면 좋은 기회를 놓칠 수 있다며 한국 시장에 투자해야 한다고 강조했다. 이를 위해 한국 시장에 맞는 새로운 기술 개발이 요청되며 자사 브랜드 및 이미지 제고를 위한 노력을 해야 할 것이라는 조언도 곁들였다. 또 한국 시장 진입을 위한 구체적인 전략을 세우고 한국의 이통사를 대상으로 마케팅 활동을 활발히 전개해야 한다며, 특히 자사의 스마트폰 제품이 한국 이통사의 판매 실적과 고객 유치에 얼마나 도움이 되는지 설득해야 할 것이라고 말했다.

그러나 법률적 규제가 스마트폰 시장에 장애 요인이 되고 있다는 점은 분명히 짚었다. 제한적 본인확인제와 게임 사전 심의, 공인인증서 등 최근 모바일 바람을 타고 국내에서 문제 제기되고 있는 규제들을 차례로 언급하며 이들 규정이 한국 시장에서 스마트폰이 확산되는데 주요한 장애 요인이라고 설명했다.

오범의 뉴스레터는 알카텔-루슨트, AT&T, 도이치텔레콤, 보다폰 등 해외 유수 이통사와 리서치인모션, 소니에릭슨, 모토로라 등 글로벌 휴대폰 업체 등 통신업계를 포함해 다수의 기업 고객들에게 전달된다. 오범은 이번 뉴스레터를 통해 해외 업체들에게 한국 진출에 대해 긍정적으로 검토할 것을 주문한 셈이지만, 그 이면에는 해외 휴대폰 업체가 한국 시장에 진출하는 것이 쉽지 않다는 인식을 바탕에 깔고 있다.

이번 리포트를 작성한 오범 코리아의 윌리엄 리 책임 애널리스트는 블로터닷넷과의 전화통화에서 “해외 업체들에게 한국 시장에 투자하라고 요청했지만 해외 휴대폰 업체가 한국 시장에서 비즈니스를 펼치기 매우 어려운 것이 사실”이라며 그 원인으로 ▲커스터마이징 이슈 ▲법률적 규제 ▲글로벌 표준에 맞지 않는 한국 이통사의 업무 프로세스를 꼽았다.

우선 해외 휴대폰 업체가 한국 시장에 진출하기 위해서는 국내 상황과 이통사에 요구에 맞춰 커스터마이징을 해야 하는데 이때 소요되는 자원에 비해 한국 시장의 크기가 작다는 점을 지적했다. 해외 업체의 입장에서는 한국 시장에 맞춰 커스터마이징하느니 유럽이나 미주 전역에 맞춰 제작해 한 번에 파는게 훨씬 매력이 있다는 것.

그는 “지난해 4월 위피 의무화 규제가 폐지된 이후 이후 외산 스마트폰이 쏟아질 것이라는 예측이 있었지만 실질적으로 시장에서 진입 장벽이 없어졌는지는 의문”이라며, “한국의 여러 규제와 엑티브X, 플래시 등이 유난히 많은 웹 환경으로 인해 외산 스마트폰이 제 성능을 발휘하기 어려운 점도 해외 휴대폰 업체의 한국 진출을 가로막는 요인”이라고 말했다.

리 애널리스트가 꼽은 가장 큰 문제점은 한국 이통사의 비즈니스 프로세스다. 한국 이통사는 국내 휴대폰 업체와 이른바 ‘갑을’ 관계로 협상하는 데 익숙해 1년치 라인업을 미리 기획해두고 여러 제조사와 공정하게 협상을 벌이는 해외 이통사와 큰 차이가 있다는 것.

그는 “한국 이통사가 특정 단말기를 유통하면서 어떤 고객층에 얼마나 팔릴 것이라는 수요예측을 제대로 한 경우가 있느냐”고 반문하며, “서비스 개발과 전략담당 부서가 힘을 갖고 있는 한국과 달리, 해외 이통사에서는 연간 단말기 라인업을 설계하고 수요예측을 통해 제조사와 협상을 벌이는 부서가 가장 핵심”이라고 전했다.

그는 “국내 이통사를 위해서라도 이러한 글로벌 표준에 맞는 업무 프로세스를 구축하는 것이 중요하다”며 “일년치 단말기 라인업을 미리 설계하고 국내 업체, 해외 휴대폰 업체와 동등하게 협상을 벌이는 것이 수익성 증대와 협상력 제고에도 큰 도움이 될 것”이라고 조언했다. 또한 이것이 소비자의 입장에서도 휴대폰 선택의 폭을 더욱 넓혀주는 결과를 가져올 것이라고 덧붙였다.

이달부터 여러 종의 외산 스마트폰이 국내 출시를 앞두고 있다. 그러나 국내 스마트폰 시장이 작다는 이유를 들어 과거와 같이 간보는 형태로 들어오는 것은 곤란하다. 과거 일부 외산 스마트폰을 구입했던 국내 소비자들은 AS와 업데이트 등 사후 지원이 제대로 이루어지지 않아 많은 불편을 겪기도 했다.

이통사들이 스마트폰 라인업을 확충하기 위해 외산 스마트폰 도입을 적극적으로 검토하는 시점에서 소비자들의 만족도를 높이기 위해서는, 해외 휴대폰 업체와 적극적인 협력을 통해 국내 시장에서 지속적으로 비즈니스를 펼칠 수 있도록 유도하는 것이 필요한 시점이다.

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주민영

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Posted by 전충헌 전충헌
콘텐츠/클라우드2010.04.13 11:42

세계 스마트폰시장 '빅뱅'
이투데이  송영록  syr@etoday.kr


[이투데이 송영록 기자]

국내외 스마트폰 시장의 스타워즈가 시작됐다. 이달 중 삼성전자와 팬택은 국내에 첫 안드로이드폰을 내놓는다. HTC와 소니에릭슨 등 글로벌 제조사의 스마트폰 국내출시도 임박했다.세계 스마트폰 시장도 대변혁이다. 노키아와 삼성전자 등으로 대변되던 휴대폰 시장에 애플과 구글이 가세한데 이어 공룡 기업 마이크로소프트(MS)까지 합류했다. 애플은 차세대 아이폰OS를 공개했다. 구글-애플-MS의 치열한 경쟁은 물론 노키아와 삼성전자 등 기존 강자의 대응도 주목된다.

팬택은 오는 14일 신제품 발표회를 통해 안드로이드폰 '시리우스'를 공개하며 향후 휴대폰 시장의 판도 변화를 몰고 올 스마트폰 시장에도 본격 가세한다.

팬택 관계자는 "지금까지 국내 나온 안드로이드폰 중에는 가장 좋을 것"이라며 제품에 대한 강한 자신감을 표현했다.

'시리우스'는 가장 최신 버전인 안드로이드 2.1 운영체제(OS)가 적용되고 3.7인치 사이즈의 능동형 유기발광다이오드(AMOLED) 디스플레이가 장착된다. 또 영상통화와 DMB 기능, 500만 화소급 카메라 등이 탑재된다.

팬택은 시리우스 외에도 국내외에 10종 이상의 안드로이드 스마트폰을 출시할 예정이다.

이미 국내 출시될 안드로이드폰(SHW-100S)을 공개한 후 보다 높은 완성도를 위해 출시를 계속 늦추고 있는 삼성전자도 4월말엔 제품을 내놓을 전망이다. 안드로이드OS 2.1버전을 탑재했고 안드로이드폰으로는 세계 최초로 영상통화 기능도 지원한다.

삼성전자는 이 제품에 이어 새로운 안드로이드폰 모델(SHW-M120S)도 선보인다. 이 제품은 전파인증을 마쳤다.이미 ‘안드로-1'을 출시한 LG전자도 다음 달에 증강현실 애플리케이션을 탑재한 새로운 모델(LU-2300)을 내놓을 전망이다.

또 구글 넥서스원 제조사인 HTC의 디자이어가 SKT를 통해 5월에 출시되는 등 안드로이드폰 대결은 새로운 국면에 접어들 것으로 보인다.

글로벌 스마트폰 시장도 대변혁이다. 공룡기업 마이크로소프트(MS)가 가세했기 때문이다. 애플 아이폰의 고공행진 속에서 구글 안드로이드OS 탑재 제조사가 급격히 늘어나자 독자적 스마트폰 제조에 나선 형국이다. 그만큼 자사 OS를 믿고 써 보란 뜻도 포함된 것으로 풀이된다.

MS는 12일 샌프란시스코에서 기자회견을 열고 애플 아이폰과 구글의 안드로이드 폰을 겨냥한 독자적인 스마트폰을 공개한다.

MS가 처음 독자적으로 내놓는 브랜드 '핑크' 프로젝트는 샤프에서 제조하고 소프트웨어를 비롯해 온라인서비스와 하드웨어는 MS에서 직접 설계했다.

'터틀(Turtle)'과 '퓨어(Pure)' 2종을 선보일 '핑크'는 미국에서 가장 큰 통신업체인 이동통신사 버라이존 와이어리스을 통해 출시될 예정이다. MS는 지금까지 자사 브랜드의 휴대폰을 공급하기보다 휴대폰 업체들에게 소프트웨어를 제공해왔다.

애플도 9일 새벽 아이폰의 새로운 OS를 공개하며 MS와 구글등 신흥 강자에 한발 더 달아나겠다는 뜻을 밝혔다. 이번에 공개된 OS 4.0에는 멀티태스킹과 전자책 서비스 '아이북' 등 등 기능 100여개를 추가됐다.

이날 애플이 공개한 OS 4.0은 올해 여름 아이폰과 아이팟 터치 사용자들에게 소프트웨어 업데이트 형식으로 제공될 예정이다. 새로운 차세대 아이폰도 올 여름 출시될 것으로 보인다.

전세계 공룡 기업들의 전쟁터가 되고 있는 스마트폰 시장. 신흥강자의 도약과 기존 강자의 승부수 속에서 어떤 변화가 일어날지 주목된다.

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Posted by 전충헌 전충헌
콘텐츠/클라우드2010.03.23 20:54

막 오른 안드로이드폰 전쟁…누가 웃을까
모토롤라 이어 삼성ㆍLGㆍ소니에릭슨등 줄줄이 쏟아져

치열한 안드로이드폰 경쟁에서 승자는 누가 될까. 올해 국내 스마트폰 시장에서 안드로이드 운영체제가 주도권을 잡을 것으로 예측되는 가운데 시장을 선도하려는 단말 업체들 간 경쟁이 치열해지고 있다.

이미 모토롤라가 국내 첫 안드로이드폰 `모토로이`를 지난달 출시한 데 이어 이달 초 LG전자가 국내 업체 처음으로 안드로이드폰 `안드로-1`을 출시했다.

업계에서는 다음달을 기점으로 본격적인 경쟁이 벌어질 것으로 예상하고 있다. 삼성전자가 다음달 국내에 첫 번째 안드로이폰을 출시하는 것에 이어 소니에릭슨, HTC, 팬택 등이 잇달아 안드로이드폰을 쏟아낼 예정이기 때문이다.

◆ 국내 첫 안드로이드폰 `모토로이`

= 모토롤라 `모토로이`는 국내 최초로 구글 안드로이드 OS를 탑재해 출시한 스마트폰이다. 3.7인치 풀터치폰으로 800만화소 카메라를 탑재했다. 카메라 기능을 특화해 HD급 동영상 촬영과 재생이 가능하다. 안드로이드 폰에 걸맞게 구글의 다양한 서비스를 효과적으로 활용할 수 있다. 구글 검색, G메일, 유튜브(동영상), 구글 맵스(지도), 토크(메신저), 주소록, 캘린더 등을 휴대폰 바탕화면 아이콘을 클릭해 이용할 수 있다.

멀티태스킹 기능을 탑재해 두 가지 작업을 동시에 처리할 수 있다. 멀티태스킹이 불가능한 아이폰과 비교해 장점이다. 구글 맵스로 지도를 검색하다 프로그램을 종료하지 않고 웹브라우저를 열어 정보를 찾을 수 있다. `제논플래시`를 탑재한 800만화소 카메라를 통해 야간 촬영도 가능하다.

SK텔레콤을 통해 독점 출시됐으며 안드로이드 버전 2.0을 탑재했다. 조만간 2.1 버전으로 업그레이드될 예정이다.

◆ 보급형 안드로이드 시대 여는 `안드로-1`

= LG가 국내 업체로는 처음 KT를 통해 이달 출시한 `안드로-1`은 저렴한 가격이 최대 장점이다. 출시가격 61만6000원은 모토로이, 옴니아2, 아이폰 등 경쟁 제품 가격대(80만원 후반~90만원 초반)에 비해 최대 30만원 저렴하다.

월 4만5000원 요금을 이용하면 단말기를 무료로 구입할 수 있어 사실상 공짜 안드로이드폰 시대를 연 것이다. 이에 비해 모토로이는 9만원 이상 요금제를 선택해야 공짜로 단말기를 손에 쥘 수 있다.

`안드로-1`은 3인치 풀터치 디스플레이에 쿼티(QWERTY) 자판을 장착했다. 쿼티 자판을 장착한 스마트폰은 국내 가짓수가 많지 않아 경쟁력이 있을 것으로 분석된다. 500만화소 카메라와 2GB(기가바이트) 외장 메모리를 탑재했다. SNS(소셜 네트워크 서비스) 매니저 애플리케이션을 탑재해 페이스북이나 트위터 계정을 손쉽게 통합한 채 이용할 수 있다. 기본 탑재된 푸시이메일 기능을 통해서는 주요 이메일을 별도 로그인 없이 실시간 확인할 수 있다.

반면 안드로이드 1.5 버전을 탑재한 것은 단점이다. 2.0 혹은 2.1 버전용으로 출시된 최신 애플리케이션을 지원하지 않기 때문이다.

◆ 삼성 안드로이드폰 베일 벗는다

= 다음달 초에는 삼성이 첫 번째 국내 안드로이드폰(SHW-M100S)을 SK텔레콤을 통해 출시한다. 지난 2월 기자간담회를 통해 시제품을 공개한 이후 3월부터 판매할 예정이었으나 완성도를 높여야 한다는 내부 방침이 정해지며 다음달로 출시가 미뤄졌다.

삼성은 지금까지 나온 최고 사양을 갖춘 하드웨어로 눈길을 끈다는 계획이다. 안드로이드 최신버전(안드로이드 2.1)이 탑재되는 것이 특징이다.

삼성전자 관계자는 "추후 OS를 업그레이드해야 하는 번거로움을 덜 수 있는 것이 장점"이라며 "(구글 온라인 콘텐츠 장터인)안드로이드 마켓에 올라오는 최신 애플리케이션도 막힘 없이 이용할 수 있다"고 말했다.

3.7인치 능동형 유기발광다이오드(AM OLED) 디스플레이를 탑재하고 500만화소 카메라를 장착했다. 800㎒ 프로세서, 지상파 DMB와 영상통화 기능을 지원하는 것이 장점이다.

가격은 90만원 초반대에서 결정될 것으로 예상된다. 월 4만5000원짜리 요금을 이용하면 단말 구입 비용으로 20만원 후반대를 지불해야 할 것으로 예측된다.

◆ 팬택도 스마트폰에 도전한다

= 다음달 국내 업체인 팬택도 첫 번째 스마트폰을 출시한다. 팬택은 미리부터 모든 스마트폰에 안드로이드 OS를 탑재할 것이라고 밝히며 제품 개발에 매진해 왔다. 팬택 관계자는 "첫 번째 출시하는 스마트폰 이미지가 향후 출시되는 모든 스마트폰 판매에 영향을 줄 것으로 보고 제품 개발에 심혈을 기울였다"고 말했다.

팬택이 내놓는 첫 번째 스마트폰 이름은 `시리우스`로 정해졌다. 안드로이드 이름에서 차용하지 않고 독자 노선을 걷기로 한 것이다. SK텔레콤을 통해 출시되는 시리우스는 안드로이드 2.1 최신 버전과 3.7인치 디스플레이를 탑재했다. 500만화소 카메라, 지상파DMB, 영상통화가 지원된다.

가격은 90만원 초반대가 유력하다. 월 4만5000원 요금 기준으로 20만원 후반을 지불해야 단말기를 손에 쥘 가능성이 높다.

◆ 소니에릭슨, 5월에 `몬스터폰` 출시한다

= 소니에릭슨이 SK텔레콤을 통해 이르면 5월 출시하는 `엑스페리아 X10`도 높은 관심을 모으고 있다. 이 제품은 `몬스터폰`이라는 별명으로 유명하다. 4인치 초대형 디스플레이에 810만화소 카메라, 퀄컴 1㎓ 스냅드래건 프로세서를 장착한 강력한 하드웨어 성능 때문이다.

OS도 안드로이드 2.1 최신 버전을 탑재해 출시될 예정이다. 이 제품은 외국시장에서는 안드로이드 1.6 버전을 탑재했지만 국내시장에는 OS를 업그레이드해 출시할 예정이다. 그만큼 국내 시장 안드로이드폰 경쟁이 치열한 것으로 판단되기 때문이다. `엑스페리아 X10`은 독자적인 사용자경험(UX)을 강조한 것도 특징이다.

최근 각광받고 있는 SNS와 멀티미디어 서비스를 특화했다. 탑재한 `타임스케이프` 기능을 통해 트위터, 페이스북, 이메일 등을 주고받은 기록을 시간대별로 나열해 관리할 수 있다.

◆ 그 외 안드로이드폰은

= 이 밖에 HTC가 SK텔레콤을 통해 이르면 5월께 `디자이어(Desire)`를 출시할 예정이다. 디자이어는 구글이 설계해 HTC가 생산한 구글폰 `넥서스원`과 외관이나 사양이 거의 비슷하다는 특징을 가지고 있다. 첫 번째 안드로이드폰을 보급형 컨셉트로 출시한 LG전자도 4월 말을 기점으로 LG텔레콤, KT 등을 통해 고사양 안드로이드폰을 출시할 계획이다. 특히 증강현실 애플리케이션을 기본 탑재해 LG텔레콤을 통해 출시하는 `LU-2300` 모델이 눈길을 끈다.

다양한 콘텐츠·개방성…2년후 점유율 20% 예상

SK텔레콤은 올해 출시하는 스마트폰 15종 중 12~14종에 안드로이드 운영체제(OS)를 탑재한다.

KT는 올해 출시하는 스마트폰 10~15종 중 절반 이상을 안드로이드폰으로 출시한다. LG텔레콤 역시 올해 출시하는 스마트폰 6~7종 대다수에 안드로이드 OS를 탑재하기로 했다.

글로벌 시장조사업체인 가트너에 따르면 2008년 0.5%에 불과했던 안드로이드 세계 시장 점유율은 2012년 20%를 상회할 것으로 전망된다. 국내 통신업체들이 잇달아 안드로이폰에 매진하는 것도 이러한 예측에 바탕을 둔 것이다.

안드로이드 인기는 구글이 제공하는 다양한 콘텐츠를 손쉽게 이용할 수 있다는 데 있다. 구글맵(지도), 구글서치(검색), G메일(이메일), 유튜브(동영상) 등 콘텐츠를 손쉽게 사용할 수 있다.

구글 `안드로이드 마켓`에서 제공하는 애플리케이션(현재 3만여 개)의 양과 질도 진화를 거듭하고 있다.

안드로이드의 또 하나 장점은 개방성이다. 단말기 업체들이 안드로이드 OS를 탑재할 때 별도로 로열티를 받지 않는다. 그러다 보니 안드로이드 OS를 탑재한 단말 숫자가 늘어나고 있다. 이는 콘텐츠 개발자 입장에서 애플리케이션을 판매할 수 있는 시장이 넓어지는 것을 의미한]다.

[홍장원 기자]

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Posted by 전충헌 전충헌