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'이희상 성균관대 시스템경영공학과ㆍ기술경영학과 교수'에 해당되는 글 2건

  1. 2010.08.08 [DT 시론] 중기의 성장판 `개방형 혁신`
  2. 2010.05.17 [DT 시론] 스마트폰을 비즈니스 모델로 (1)

[DT 시론] 중기의 성장판 `개방형 혁신`
이희상 성균관대 시스템경영공학과ㆍ기술경영학과 교수



입력: 2010-08-05 21:57

기업이 기술을 개발하고 활용하는데 있어서 자신의 자원과 역량만 고집하지 않고, 크라우드 소싱(외부 다수로부터의 아이디어 수용), 지재권 거래, R&D 협력, 혁신 브로커리지(중개자) 활용, 고객의 기술혁신 참여, 개방형 비즈니스 플랫폼 등을 활용하는 개방형 혁신이 확산되고 있다. 최근 개방형 혁신(오픈 이노베이션)이라는 단어를 구글에서 검색하면 200만건이나 나타난다고 한다. 개방형 혁신이란 개념이 처음 논의되던 2003년 검색건수가 200건에 불과했다고 하니 개방형 혁신의 성장세는 가히 폭발적이다.

개방형 혁신은 선진국의 이슈만이 아니고 국내 기업에서도 빠르게 주목받고 있다. 국내 기업들이 예전엔 모방 기술을 개발하면 충분했지만, 글로벌 경쟁 환경에서 살아남기 위해서는 세계적 수준의 기술을 모방이 아닌 창조적으로 개발해야하고, 이는 비용과 위험요소가 크므로 이를 극복하는 개방형 혁신을 사용하려는 수요가 늘고 있다고 판단된다. 국내에서 개방형 혁신이 증가하고 있음은 2009년, 2010년 각각 251개, 250개의 우리나라 기업들에 대해 개방형 혁신 실태를 실증적 조사를 수행한 필자의 연구결과에서도 확인되고 있다.

개방형 혁신의 모양과 효과는 산업마다 차이가 있다. IT 산업의 경우 일찍이 공개 소스 소프트웨어(Open Source Software)를 통해서 개발자 커뮤니티를 중심으로 한 프로그램 개발 협력이 주로 진행되다가, 최근에는 앱스토어 등을 통해 외부 개발자들이 개발된 응용 프로그램을 쉽게 거래할 수 있게 하는 비즈니스 플랫폼을 통한 개방형 생태계로 진화되고 있다. 많은 시간과 자금이 필요한 생명과학, 제약 부분은 개발 주기별로 벤처ㆍ대기업ㆍ연구소ㆍ대학이 역할을 분담하고, 아이디어 공모나 기술 거래를 위해 혁신 브로커리지를 활용하는 개방형 혁신을 사용하고 있는 것이 전형적인 모습이다.

개방형 혁신의 모양과 효과는 산업뿐만 아니라 기업의 규모에 따라서도 큰 차이가 있다. 특히 기술혁신에 필요한 자원과 역량이 부족한 중소기업에게 개방형 혁신은 더욱 필요하다. 그러나 우리나라에서는 아직 중소기업에서는 개방형 혁신이 확산되기에는 어려운 점이 꽤 많이 있다. 우리나라 중소기업은 대기업 하청형 중소기업과 벤처형 중소기업으로 양분되어 있다. 하청형 중소기업은 기술혁신에 관련해 대기업의 요구에 수동적으로 대처해왔기에 주체적 역량이 부족한 듯 싶다. 그러나 중소기업이 주체적 기술역량을 가져야 대기업과의 협상력도 강해진다. 벤처형 중소기업의 경우 초기에는 독자적인 기술역량을 활용하다가 기술과 상품의 수준이 캐즘(초기시장과 주류시장의 간격)을 극복하지 못하는 경우 개방형 혁신을 수용하기보다는 자사 기술에 대한 고집(Not Invented Here 신드롬)을 집착하는 것이 가장 큰 문제인 듯 싶다. 그러나 캐즘을 넘어서야 신생기업이 아닌 강소기업으로 성장할 수 있다. 따라서 하청형이던 벤처형이던 중소기업 경영자는 개방형 혁신을 R&D만의 문제가 아닌 사업의 생존에 관한 전략으로 받아들여야 할 것이다.

중소기업 개방형 혁신에 대한 정부의 지원이 필요하다. 최근 정부는 국가 R&D에 공공과 민간의 조정과 협력을 강조하고 R&D 과정의 투명성이나 개방을 추진하고 있다. 그러나 현재 20여 개로 지나치게 세분화되어있는 정부의 중소기업 기술지원 프로그램 중 개방형 혁신을 촉진하는 내용은 그리 눈에 뜨이지 않는다. 중소기업의 독자 기술 개발 지원뿐만 아니라 필요한 기술을 쉽게 구입하고 공동개발하고 판매할 수 있도록 하는 시스템의 구축이 필요한 시점이다. 예를 들면 국내 중소기업의 문제점이 외부의 연구개발자들에게 잘 전달되고 있지 못한 지금, 중소기업에 특화된 개방형 혁신을 위한 브로커리지 서비스 같은 것은 우리나라 중소기업에 정말 필요한 사업이다. 국내 공공연구에 대한 성과는 국가과학기술지식정보서비스(NTIS) 등으로 잘 정리되고 있다. 이렇게 보관된 국가R&D 기술정보자원이 우리나라 중소기업의 비즈니스를 위해 활용되는 중소기업형 비즈니스 지식서비스 역시 중소기업의 개방형 혁신과 개방형 비즈니스에 크게 도움이 될 수 있을 것이다.

디지털타임즈

Posted by 전충헌 전충헌
칼럼, 인터뷰2010.05.17 00:25
[DT 시론] 스마트폰을 비즈니스 모델로

이희상 성균관대 시스템경영공학과ㆍ기술경영학과 교수

최근의 IT 업계의 가장 큰 화두 중 하나는 스마트폰과 그 비즈니스적 영향인 것 같다. 스마트폰의 시장보급률이 빠르게 성장하고 있고 기존 휴대폰을 상당 부분 대체할 전망이다. 스마트폰의 휴대폰 대체의 이유 중 하나는 스마트폰이 휴대폰이 가진 다양한 기능을 더 편리하게 처리하기 때문일 것이다. 우선 스마트폰에서는 종전에 유선인터넷에 비교하여 열악하였던 무선인터넷 서비스가 대폭 개선된다. 인터넷의 도움으로 약속장소나 맛집을 찾기 위해서 컴퓨터에 가까이 있을만한 친구에게 전화를 걸어 물어보는 수고를 덜어준다. 휴대폰에 연락처를 기록하는 일도 스마트폰은 스마트하게 처리하고 있다. 즉, 명함을 받아 스마트폰으로 사진을 찍으면 문자인식을 하여 이름은 이름 자리에, 전화번호는 전화번호자리에 기록해준다.

스마트폰은 융합기능을 통해 다양한 전자기기의 기존 서비스를 대체한다. 골프장에서 현재의 위치에서 홀까지의 거리를 보여주는 GPS 캐디 단말기 등을 사용하였던 사람들은 이제 스마트폰으로 그 기능을 대신할 수 있다. 그린 위에서는 경사를 읽는 디지털 수평계 기능이나 스윙 폼을 동영상으로 촬영하면 스윙 평면의 각도가 바람직한지를 코치해주는 프로그램까지 덤으로 끼울 수 있다. 차량용 내비게이터도 화면이 작아서 흠이지 스마트폰이 충분히 대처할 수 있다. 더욱이 거리를 찍은 로드뷰나 위성사진 스카이뷰를 포함한 인터넷 지도와 일체화되기도 쉽다. 이제 GPS 캐디 단말기, 내비게이터 등은 스마트폰의 도전에 살아남기 위해서는 특화되거나 더 좋은 기능을 제공해야 하는데 만만하지 않을 것 같다.

스마트폰은 새로운 서비스를 창출하기도 한다. 위치에 따라 정보를 인식하고, 카메라, MP3 플레이어 기능 등과 연계하고, 용도에 따른 소프트웨어의 도움으로 종전에 없던 새로운 서비스를 창출한다. 예를 들면 오프라인 쇼핑 중에 어떤 상품이 마음에 들면 바코드를 스마트폰의 카메라로 찍으면 어떤 상품인지 인식하고 곧 인터넷을 뒤져 인터넷 쇼핑몰 어디에서 얼마에 팔고 있는지를 알게 해준다. 가까운 장래에는 주변에서 가장 싸게 파는 오프라인 상점도 알려줄 수 있다. 이제 상점들은 광고 없이도 고객들이 스스로 알고 싼 가격을 찾아오고, 행인들이 카메라를 들이대는 일이 곧 내 가게의 모든 가격정보, 고객평판들이 전달되는 쇼핑시대에 대비하여야 한다. 최근에 우리나라는 버스 운행에 관해 정류장의 전광판이나 인터넷을 통해 실시간으로 알려주는 정보 서비스를 제공하고 있다. 스마트폰을 사용하면 내 손안에서 대중교통 정보를 손쉽게 획득한다. 심지어는 일부 최신 버스들은 빈 좌석의 숫자까지 알 수 있으니, 버스가 맞춤형 대형 자가용이 되었다고 주장하는 이도 있다. 골프를 치다가 공이 어디에 떨어졌는지 잘 모를 때 스마트폰의 카메라 렌즈를 공이 있을 만한 곳을 향하면 공의 딤플을 인식하여 공이 있는 곳이 화면에 박스로 표시되고 진동을 주기도 하는 것 같은 일은 얼마전까진 상상이 안된 일이다.

21세기 초 유비쿼터스 컴퓨팅, 어디에나 존재한다는 정보처리 능력이 화두로 제시 된 바 있다. 유비쿼터스 구현을 위해 정보처리 능력을 어디에나 `편재'시키는 방법도 있지만 스마트폰은 정보처리 기능을 항상 내 손안에 `소유'하게 하는 또 다른 유비쿼터스 방법이라고 해석할 수 있다. 우리 국민들은 스마트폰의 `내손안에 소유함'에 열광하기 쉬운 소비자로써의 특성을 가지고 있다고 믿어진다. 또 하나 스마트폰의 장점은 다양한 맞춤형 애플리케이션을 그때 그때 만들어 거래할 수 있다는 개방적인 공급 측면에도 있다. 특히 이러한 애플리케이션의 개발과 공급이 마이크로소프트, 애플 등 거대기업이 아닌 1인 또는 소그룹의 엔지니어들의 힘으로 가능하다는 점에서 많은 참여자들을 끌어들이는 상생형 비즈니스 모델을 지향한다. 20세기말 인터넷, 닷컴기업을 향해 질주하던 벤처 경험을 가진 우리나라가 이러한 개방형, 상생형 비즈니스에서 뒤쳐지지 않도록 IT산업계를 역동적이게 만드는 일, 그것이 정부나 산업계 지도자들이 지금 신경써야 할 일이다.
Posted by 전충헌 전충헌